提升留存率?用户画像很重要!

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对于APP运营人员来说,留存率这词儿不能更熟悉了。随着互联网进入存量时代,流量越来越昂贵,想要降低APP运营成本,提高新用户留存率至关重要。通过个推用户画像工具——个像,可以对用户进行精准化推荐、精细化运营,从而提高用户的留存率。

留存率是衡量一款APP产品质量、运营效果的关键性指标,和APP运营成本直接挂钩。人们常提到的留存率又分次日留存率、7天留存率和30天留存率,其中最为关键的是次日留存率,次日留存率一旦提高,7天留存率和30天留存率也会相应升高。

想要提高留存率,需要了解用户是怎样的一群人、用户画像、用户偏好等,简而言之,就是对用户进行分析。用户画像包括年龄、性别、所在地、学历水平、职业等信息,用户偏好包括用户兴趣偏好、行为偏好等信息。通过一系列的用户分析,给用户打上各种“标签”,根据不同的标签进而对用户进行精细化运营。

个推基于自身强大的大数据能力,推出了用户画像工具——个像,该工具对数据库中的数据进行清洗,使用清洗后的数据进行建模分析并产出各类定制化标签,标签包括冷数据画像、温数据回溯和热数据场景等等。目前该工具已经可以做到秒级输出,即APP新用户还在看APP启动画面的时候,关于TA的用户画像分析已经完成了。

APP运营人员在拿到用户的画像数据之后,可以做些什么来提高用户留存率呢?

第一、个性化推荐。从用户的角度,基于用户画像特征推荐符合用户口味、用户感兴趣的信息,进而提升优化用户体验,让新用户快速黏上APP;

第二、广告营销。基于用户画像数据进行广告的投放,不仅能够降低运营成本,还可以促进点击率的转化,提升广告投放效果的同时,也提升了新用户对于APP内容的兴趣,用户对APP产生了兴趣,也就不怕用户会流失了;

第三、精细化运营。将合适的内容在合适的时间推送给不同的用户,保证消息通知栏上展现的都是用户感兴趣的内容,提升用户活跃度的同时避免对用户造成打扰。

借助个推的用户画像工具——个像,APP运营人员可以做到对用户画像数据了然于心,在此基础上通过各种运营手段黏住用户、留住用户,进而提升用户留存率,降低运营成本。

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